Helpdesk

Verzoeken met betrekking tot uw bestelling: Houd er rekening mee dat: we u altijd op de hoogte zullen stellen via de Track & Trace-link zodra deze beschikbaar is. Houd uw map Spam in de gaten. Helaas kunnen orderwijzigingen niet worden gemaakt na bevestiging van uw bestelling, aanvragen worden gekoppeld aan uw bestelling. Zorg ervoor dat u alle velden correct invult. Onjuiste verzoeken komen bij ons niet binnen, wij proberen u zo goed mogelijk te helpen. In sommige gevallen moeten we dingen uitzoeken voordat we uw verzoek kunnen beantwoorden. Meestal kunt u binnen 3-12 uur een antwoord verwachten.

Het is niet mogelijk om bestellingen te wijzigen na het afrekenen.


Algemene verzoeken: Houd er rekening mee dat: Op onze website is veel informatie te vinden. Kijkt u alstublieft rond voordat u ons verzoeken stuurt. Vragen over andere merken kunnen wij niet beantwoorden, neem direct contact met hen op. We proberen uw verzoek zo snel mogelijk te beantwoorden, dat kan ook met een snelle link of een korte beschrijving. Niet om onbeleefd te zijn, maar om de reactietijden zo kort mogelijk te houden. Gebruik dit formulier niet voor "Reseller-aanvragen" of "vragen over bestellingen". De algemene helpdesk kan u met deze informatie niet helpen.

Retour & klachten: Ons ontwikkelings- en productieteam zal er alles aan doen om u producten van hoge kwaliteit te leveren tegen een concurrerende prijs. Als u op een of andere manier niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan gerust contact met ons op. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. U krijgt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending uw geld terug *. * Restitutie: origineel orderbedrag inclusief de verzendkosten voor verzending van de bestelling naar uw adres. Na ontvangst van uw aanvraag heeft u 14 dagen de tijd om uw onbeschadigde aankoop goed in te pakken en naar ons terug te sturen. Alle SimXPro producten worden geleverd met 2 jaar garantie op constructiefouten. Wij verpakken uw bestelling met zorg. Na het indienen van uw verzoek ontvangt u een vervolgmail met de details van uw retourzending. Controleer uw spam-map als u dit bericht niet binnen 12 uur heeft ontvangen.

Neem contact met ons op

Wederverkopers en bouwers

Interesse in grote hoeveelheden van onze producten? Wij kunnen al onze producten merkloos of met uw eigen logo produceren en hebben snelle doorlooptijden doordat we onze eigen ontwikkeling en productie in Nederland hebben.
Laten we samenwerken!
Share by: