Central de Ajuda

Solicitações relacionadas ao seu pedido: Observe que: Sempre o notificaremos com o link Track & Trace assim que estiver disponível. Fique de olho na sua pasta de Spam. Infelizmente, não é possível fazer alterações no pedido após a confirmação do seu pedido. Os pedidos são vinculados ao seu pedido. Certifique-se de preencher todos os campos corretamente. Solicitações incorretas não chegarão até nós. Tentamos ajudá-lo da melhor maneira possível. Em alguns casos, temos que resolver as coisas antes de respondermos ao seu pedido. Normalmente, você pode esperar uma resposta em 3-12 horas.

Não é possível alterar pedidos após o checkout.


Solicitações gerais: Observe que: Muitas informações podem ser encontradas em nosso site. Por favor, dê uma olhada antes de nos enviar solicitações. Não podemos responder perguntas sobre outras marcas, entre em contato diretamente com eles. Procuramos responder ao seu pedido o mais breve possível, que também pode ser com um link rápido ou uma breve descrição. Não quero ser rude, mas para manter o tempo de resposta o mais curto possível. Não use este formulário para "Solicitações de revendedor" ou "perguntas sobre pedidos". O helpdesk geral não pode ajudá-lo com essas informações.

Retour & Complaints: Nossa equipe de desenvolvimento e produção fará tudo o que estiver ao seu alcance para fornecer a você produtos de alta qualidade por um preço competitivo. Se de alguma forma não ficar satisfeito com a sua compra, não hesite em nos informar. Você pode devolver sua compra em até 30 dias após recebê-la. Você receberá um reembolso * em até 14 dias após o recebimento e verificação da devolução. * Reembolso: valor original do pedido incluindo os custos de envio para envio do pedido para o seu endereço. Após receber sua solicitação, você tem 14 dias para embalar adequadamente sua compra não danificada e enviá-la de volta para nós. Todos os produtos SimXPro vêm com garantia de 2 anos para defeitos de construção. Embalamos seu pedido com cuidado. Após enviar sua solicitação, você receberá um e-mail de acompanhamento com os detalhes do seu retorno. Verifique sua pasta de spam se não receber esta mensagem em 12 horas.

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Revendedores e construtores

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