Häufig gestellte Fragen
Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an
- Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Alle SimXPro-Produkte im Webshop sind auf Lager.
- Ist es möglich, (montierte) Bestellungen in Ihrem Lager abzuholen?
- Warum finde ich nicht viele Testberichte zu SimXPro?
SimXPro® ist ein relativ neues Unternehmen, das in kurzer Zeit weltweite Aufmerksamkeit erlangt hat. Nach Jahren der kommerziellen Vermietung von Go-Kart-Bahnen und Rennsimulatoren für den Geschäftsmarkt war es Zeit für ein neues Kapitel.
- Kann ich als Firma ohne Mehrwertsteuer bestellen?
Ja, wenn Sie eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, können Sie im Webshop bestellen. Geben Sie Ihre Firmendaten ein und wählen Sie „Banküberweisung“ als Zahlungsoption. Senden Sie eine Antwort auf die Bestellbestätigung mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und wir senden Ihnen eine Rechnung ohne Umsatzsteuer.
- Wo kann ich die Versandkosten erfahren?
Eine vollständige Auflistung der Versandkosten je Land bzw. Kontinent findest Du im Menüpunkt „Versand“.
- Warum kann ich keine Sitzplätze bestellen, wenn meine Lieferadresse außerhalb der EU liegt?
- Wie berechnen sich die Versandkosten?
Der Webshop berechnet die Versandkosten automatisch anhand des Gewichts der Produkte in Ihrem Warenkorb und der Lieferadresse für Ihre Bestellung.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an unser Lager weitergeleitet. Sobald jemand aus unserem Team deine Bestellung verpackt hat, erhältst du eine Benachrichtigung.
- Ich habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten.
Unter anderem aufgrund der aktuellen COVID-Situation sind die Kuriere beschäftigt und es kommt häufig vor, dass zusammen versendete Pakete nicht gleichzeitig zugestellt werden.
- Ich habe meinen Sitzplatz (noch) nicht erhalten.
Aufgrund von Gewichts- und Volumenbeschränkungen, die je nach Land und Spediteur unterschiedlich sind, werden unsere Sitze häufig mit einem anderen Kurierdienst versendet als die Gestelle, Profile und Zubehörteile.
- Wie hoch ist die 21% Mehrwertsteuer auf Bestellungen?
In der EU müssen die Kunden Mehrwertsteuer auf ihre Einkäufe zahlen. Unser Webshop zeigt Ihnen die Preise basierend auf Ihrem IP-Standort inklusive oder exklusive 21 % Mehrwertsteuer an. Nachdem Sie uns Ihre Lieferadresse mitgeteilt haben, zeigt Ihnen der Shop die endgültige Mehrwertsteuer für Ihre Bestellung an.
- Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unser Entwicklungs- und Produktionsteam setzt alles daran, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten.
